KALTIMOKE, BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang menegaskan bahwa pihaknya memberikan prioritas layanan di kantor utama bagi kelompok disabilitas, lanjut usia (lansia), dan ibu hamil. Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala DPMPTS Kota Bontang Muhammad Aspiannur, Kamis (24/10/2025).
Menurutnya, kantor DPMPTSP yang berlokasi di depan Rujab Walikota sudah didesain agar lebih ramah dan nyaman bagi kelompok rentan. Sayangnya, masih banyak masyarakat yang belum mengetahui informasi ini.
“Kami sebenarnya prioritaskan disabilitas, lansia, dan ibu hamil di kantor DPMPTSP. Disini tidak perlu naik turun tangga seperti di Mal Pelayanan Publik (MPP), tapi masih banyak yang malah datang ke MPP,” jelasnya.
Padahal, fasilitas di kantor DPMPTSP telah disesuaikan untuk mendukung kemudahan akses, seperti jalur landai, ruang tunggu khusus, serta pelayanan yang lebih cepat tanpa antre panjang. Namun kurangnya informasi membuat banyak warga yang harusnya mendapat prioritas justru kesulitan saat datang ke MPP
“Beberapa dari mereka datang jauh-jauh ke MPP, padahal kalau ke kantor kami, mereka bisa lebih nyaman dan tidak perlu ke lantai atas,” tambahnya.
Ia berharap ke depan masyarakat, khususnya kalangan prioritas, bisa lebih memahami perbedaan layanan di kantor utama dan MPP. Sosialisasi melalui media sosial dan spanduk informasi akan terus digencarkan agar kelompok rentan bisa mendapatkan pelayanan yang lebih optimal dan manusiawi. (adv)
