KALTIMOKE, BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif. Salah satu langkah yang dilakukan adalah menyediakan alat bantu membaca berupa kaca pembesar (magnifier) dan alat bantu dengar sound amplifier di meja pelayanan.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Aspiannur, mengatakan fasilitas tersebut disiapkan untuk membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan penglihatan maupun pendengaran saat mengakses layanan.
“Ini kami sediakan untuk penyandang disabilitas, khususnya yang memiliki gangguan pendengaran dan masyarakat dengan penglihatan kurang, agar mereka dapat memperoleh layanan dengan lebih mudah dan nyaman,” ujar Aspiannur, Kamis (18/6/2026).
Ia menambahkan, penyediaan fasilitas pendukung tersebut merupakan bentuk komitmen DPMPTSP dalam memberikan pelayanan yang setara bagi seluruh warga.
“Kami ingin memastikan setiap masyarakat yang datang mendapatkan akses pelayanan yang sama tanpa hambatan, sehingga kebutuhan mereka dapat terlayani dengan baik,” katanya.
Menurutnya, keberadaan kaca pembesar membantu pemohon membaca dokumen dan informasi pelayanan dengan lebih jelas. Sementara itu, sound amplifier berfungsi memperkuat suara petugas sehingga memudahkan komunikasi bagi pengguna yang mengalami gangguan pendengaran.
“Penyediaan fasilitas ini juga merupakan bagian dari komitmen kami, dalam mewujudkan pelayanan publik yang ramah, setara, dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali,” terangnya
